Oft gestellte Fragen
Ballgeschwindigkeiten
Frage:
Ich bin Trainer und arbeite überwiegend mit Spielern auf durchschnittlichem Niveau. Ich habe keine andere batteriebetriebene Ballmaschine gesehen, die die Ballgeschwindigkeiten Ihrer Modelle erreicht. Aber brauche ich das überhaupt?
Antwort:
Wir meinen ja. Es gibt mehrere Gründe dafür:
- Der Ballzustand spielt eine große Rolle bei der maximal erreichbaren Geschwindigkeit. Dafür sollte die Ballmaschine Reserven bereit halten.
- Weiterhin reduziert Spin, den Sie einstellen, die maximal erreichbare Geschwindigkeit - ähnlich wie bei einem Tennis-Spieler.
- Zudem werden Sie feststellen, dass Ihre Schüler überraschend schnell lernen werden, mit schnelleren Bällen umzugehen und auch selbst härtere Schläge auszuführen.
Ärgerlich wäre es dann, wenn die Ballmaschine mit den gestiegenen Anforderungen nicht mithalten könnte bzw. höhere Anforderungen nicht abdecken würde.
Service / Reparatur
Frage:
Unser Verein besaß ehedem eine Ballmaschine der Firma ... hatte allerdings große Probleme mit Service und Reparatur. Der Händler war nicht in der Lage dazu und die für den Service zuständige Firma brauchte ziemlich lange, bis sie die benötigten Teile her bekam. Einmal haben wir dadurch nahezu eine ganze Saison verpasst. Wir würden ja gerne wieder eine Ballmaschine kaufen - erste Wahl wäre dabei die PRO 2-line - wenn wir wüssten, dass der Service klappt. Können Sie einen guten Service sicherstellen?
Antwort:
Wir sind nicht nur Händler, sondern führen auch den Service und ev. nötige Reparaturen durch. Nachdem wir gleichzeitig auch Hersteller der Maschinen sind, haben wir nicht nur das nötige technische Know How und eine gut ausgestattete Werkstätte für diese Arbeiten, sondern zudem auch alle Teile auf Lager.
Üblicherweise benötigen wir für Service oder Reparatur maximal eine Woche - auch für umfangreiche Arbeiten -, selten mal 2 Wochen. Bisher musste bei uns noch kein Kunde auf die Lieferung eines Ersatzteiles warten.
Vertrieb / Test
Frage:
Ich möchte die TenEquip Ballmaschinen gerne mal im Laden ansehen. Bitte nennen Sie mir einen Händler in meiner Nähe, der Ihre Ballmaschinen verkauft.
Antwort:
TenEquip Ballmaschinen werden nur im Direktvertrieb durch uns angeboten.
Wir haben uns aus folgenden Gründen entschieden, nicht über Händler zu verkaufen:
- Durch den Direktvertrieb entfallen die Handelsmargen. Daher können wir Ihnen unsere Ballmaschinen zu einem attraktiven Preis anbieten.
- Als Hersteller (und auch selbst Nutzer) kennen wir uns mit Ballmaschinen sehr gut aus und können Ihnen daher kompetent mit Rat und Tat zur Seite stehen.
- Sie erhalten besten Service aus erster Hand.
Wenn Sie sich in Tennis-Fachgeschäften umsehen, werden Sie auch feststellen, dass selbst große Händler Ballmaschinen nur in seltenen Ausnahmefällen auf Lager haben. Das Einzugsgebiet eines Fachgeschäfts ist zu klein, als dass es sich rentieren würde, solche doch relativ teuren Geräte auf Lager zu haben.
Wir bieten Ihnen aber eine Alternative:
Leihen Sie sich eine Tennis-Ballmaschine von uns kostenlos für eine Woche zum Testen aus.
Lediglich Transportkosten gehen zu Ihren Lasten. Sie können Ihr Wunschmodell dann nicht nur ansehen, sondern es auch ausführlich testen. Sprechen Sie mit uns.
Betriebszeiten
Frage:
Ich habe festgestellt, dass beispielsweise der Akku der LITE deutlich leistungsfähiger ist als bei Basis-Modellen anderer Hersteller. Dennoch sind die von Ihnen ausgewiesenen Betriebszeiten nicht höher. Woran lieg das?
Antwort:
Leider gibt es keine Norm, die vorschreibt, unter welchen Randbedingungen die Betriebszeiten von Ballmaschinen gemessen werden. Üblicherweise bezieht sich die Angabe der Hersteller zur maximalen Betriebszeit auf die niedrigste einstellbare Ballgeschwindigkeit – und die kann sehr unterschiedlich sein.
Die Zielgruppe für TenEquip Ballmaschinen reicht von jugendlichen und erwachsenen Anfängern bis zum semi-professionellen Spieler. Entsprechend beträgt die niedrigste Ballgeschwindigkeit 25km/h. Nicht wenige batteriebetriebene Ballmaschinen decken eher den unteren Bereich ab und starten daher bei Ballgeschwindigkeiten von 10km/h bis 15km/h – sinnvoll z.B für das Anfängertraining von Kindern. Bei diesen Geschwindigkeiten laufen solche Maschinen natürlich ziemlich lange, auch wenn sie nur kleine Akkus haben. Mit unseren Angaben über die maximalen Spielzeiten, die sich auf die 25km/h Einstellung beziehen, lässt sich dies nicht vergleichen.
Weiterhin geben wir immer einen Bereich an, z.B. 2,5h – 5h für die SPORT und die PRO. Der erste Wert ist die Spielzeit, die sich bei einem herausfordernden Training für einen guten bis sehr guten Tennisspieler typischerweise erreichen lässt. Der zweite Wert bezieht sich auf den Ballwurf bei 25km/h.
Batterieleistung
Frage:
Sie sprechen in Ihrem Prospekt von Akkus, die für den Betrieb in Ballmaschinen optimiert sind. Kann ich die Leistung der Batterien nicht einfach anhand der Angabe der Ah (Amperestunden) vergleichen?
Antwort:
Die Angaben der Amperestunden beziehen sich auf eine kontinuierliche Entladung des Akkus über 20 Stunden. Auf Grund von inneren Verlusten im Akku sinkt die Zahl der Amperestunden bei schnellerer Entladung stark ab. Aber genau dies ist der Betriebszustand in Ballmaschinen.
Bei den von uns eingesetzten Akkus lassen sich bei nominell gleicher Größe und gleichem Gewicht im durchschnittlichen Spielbetrieb 20%-30% mehr Amperestunden entnehmen als bei einem Typ, den Sie in Produkten anderer Hersteller vorfinden können. Gleichzeitig ist die Anzahl der maximal möglichen Ladezyklen gegenüber dem Standardtyp um 30% höher.
Das ist der Grund, warum wir diese Akkus trotz des höheren Preises einsetzen. Langfristig ist dies die kostengünstigere Variante.
Fernbedienung
Frage:
Beim Vergleich Ihrer Ballmaschinen mit denen von ... fällt mir auf, dass bei Ihrer Fernbedienung trotz der zwei Tasten nur eine Funktion möglich ist (Ballwurf ein/aus), während bei ... mit den zwei Tasten zwei Funktion möglich sind (Ballwurf ein/aus und Schwenkeinrichtung ein/aus). Lässt sich das nicht erweitern?
Antwort:
Wir haben die Fernbedienung bewusst so gestaltet, dass eine Taste (ein Kanal) zum Start des Ballwurfs und die andere Taste zum Stopp genutzt wird. Auch Fernbedienungen für Autos z.B. haben getrennte Tasten für das Auf- und Zuschließen der Türen - und das hat auch einen Grund:
Im praktischen Einsatz bewährt sich die Bedienung über nur eine Taste einfach nicht. Sie können dann nämlich nie sicher sein, ob der Ballwurf nun aus- oder doch eingeschalten ist - z.B., weil Sie den Taster etwas ungenau gedrückt haben oder während eines Tastendrucks die Funkverbindung kurzfristig unterbrochen war.
Die Unsicherheit über den tatsächlichen Zustand irritiert so sehr, dass der Vorteil der Fernbedienung wieder eingeschränkt ist. Sie können beispielsweise beobachten, dass Trainer mit solch einer Fernbedienungen nach Druck auf die Tasten immer einige Zeit abwarten, ob das Gerät tatsächlich reagiert hat, bevor sie mit dem Training fortfahren.
Wir haben uns aus diesem Grunde dazu entschieden, für Start und Stopp des Ballwurfs - der weitaus wichtigsten Funktionen einer Fernbedienung - je eine eigene Taste zu verwenden. Wir verzichten damit zwar auf die Zweitfunktion der Fernbedienung – meist Schwenkeinrichtung ein / aus – aber diese Einstellung wird nicht so oft geändert, als dass diese zusätzliche Schaltmöglichkeit auf der Fernbedienung ein nennenswerter Vorteil wäre.
Programmierbare Schwenkeinrichtung
Frage:
Bei Ihrem Modell PRO 2-line sprechen Sie davon, dass die programmierbare Schwenkeinrichtung “2 frei einstellbaren Positionen” besitzt. Gibt es auch Ballmaschinen, bei denen die Positionen nicht frei einstellbar sind?
Antwort:
Ja, das ist in der Tat so. Es gibt Ballmaschinen mir “programmierbarer” Schwenkeinrichtung, die erlauben z.B. nur zwei verschiedene Einstellungen: eng oder weit. Das heißt, diese Maschine spielt die Bälle abwechselnd etweder relativ eng nebeneinander oder weit voneinander entfernt.
Unsere Erfahrung damit: Der Bereich ist nie so, wie man ihn für das Traning gerade möchte. Zum Beispiel wenn für das abwechselnde Vor-Rückhandtraining die Stelllung “eng” zu eng ist, das heißt der Ball zu nahe neben den Körper gespielt wird. Sie müssen dann dauerend gegen die Ballrichtung zur Seite gehen. Das sollte man natürlich auch tranieren - aber nicht ausschließlich.
Die Ballmaschine PRO 2-line von Tenequip erlaubt es hingegen, über 17 fein abgestufte Positionen den Ballwurf präzise vorzuwählen. Sie verfügen damit über eine enorme Variabilität. Gleichzeitig erlaubt die Stufung eine einfache Reproduzierbarkeit der einmal gewählten Einstellungen - ein großer Vorteil gegenüber kontinuierlich einstellbaren Positionen.
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