CONDICIONES GENERALES
de la empresa TenEquip Ulrike Gruber
Actualizado 04/2007
1. Ámbito de aplicación
1.1 Las transacciones de compraventa entre TenEquip Ulrike Gruber y su cliente se rigen
exclusivamente por las presentes condiciones generales de venta y suministro expuestas a continuación, quedando excluidas cualesquiera otras condiciones, a no ser que hayan sido expresamente reconocidas y firmadas por TenEquip.
2. General
2.1 Las informaciones contenidas en nuestro sitio web y demás documentos están sujetas a modificaciones y se entienden como aproximativas, aunque con la mayor exactitud posible, y para nosotros no vinculantes.
2.2 Acuerdos verbales y acuerdos no presenciales por escrito o vía internet cobrarán validez tras la entrega del pedido o bien tras ser confirmados por nuestra parte.
2.3 Quedamos exentos de responsabilidad en posibles
situaciones de malentendido de las condiciones arriba expuestas.
3. Precio y forma de pago
3.1 Normalmente el precio decisivo
es el que aparece el día del pedido en nuestra lista de precios. Si se produjesen cambios en el precio entre el día del pedido y el día de la entrega, y éste ultimo fuese más barato, se le abonará la diferencia. El precio se entiende
incluyendo el tipo legal aplicable de I.V.A. y en euros.
3.2 Las posibilidades de pago son: transferencia anticipada a nuestra cuenta bancaria, cargo a su cuenta, o contra reembolso.
3.3 No son lícitas las retenciones de
pagos, excepto si las reclamaciones del comprador son aceptadas por TenEquip o si el comprador está en posesión de una sentencia a su favor que le permita dicha retención.El derecho a una retención de pago será solamente aceptado, si ésta
se funda en las demandas del contrato.
4. Envío
4.1 Los plazos de entrega son aproximativos. Si por un retraso nuestro el comprador sufre perjuicios, imputables a nosotros, tiene derecho a exigir una indemnización
de demora.Una indemnización por daños y perjucios en vez de prestación solamente se puede exigir en caso de ser requeridos al cumplimiento de la prestación y bajo un plazo establecido razonable, debido a grave negligencia nuestra o de
nuestros empleados. Además bajo estas condiciones el comprador tiene derecho a la anulación del contrato.
4.2 En caso de impedimentos imprevisibles de fuerza mayor, especialmente operaciones estatales, catástrofes naturales,
guerras, revueltas, huelgas en empresas de abastecimiento o de transporte, y cuando éstos sean de influencia relevante demostrable sobre nuestro suministro, tenemos derecho a prolongar el plazo de entrega.
4.3 Tanto el comprador
como la empresa TenEquip Ulrike Gruber pueden rescindir el contrato a raíz de los acontecimientos antes mencionados si se produce un restraso de más de tres meses en el envío.
5. Garantía
5.1 El derecho a
reclamación por defectos en la mercancía prescribe legalmente a los dos años contados a partir de la fecha de entrega. Para aparatos de segunda mano o de exhibición el periodo de garantía se limita a un año. No obstante si el comprador es
una persona jurídica de derecho público, un patrimonio especial de derecho público o un comerciante registrado, por lo cual el contrato forma parte de la empresa de su industria mercantil o autónoma, los derechos a reclamación prescriben
transcurrido un año tras la entrega de la mercancía. La garantía no se aplica a las piezas de desgaste.
5.2 El comprador está obligado, antes de hacer uso de la garantía, a poner el objeto de reclamación a disposición nuestra en
nuestra sede o a través del envío a nosotros o a un tercero determinado por nosotros, con el fin de comprobar los defectos. En caso de no aceptación de este preocedimiento, quedamos exhentos de la obligación a la garantía.
5.3 El
derecho a garantía se pierde si no se siguen atentamente las instrucciones de uso o de mantenimiento, si el producto es manipulado o sometido a modificaciones por personas ajenas no autorizadas, si se han utilizado piezas de segunda mano
que no corresponden a nuestras especificaciones o si se producen fallos debido al mal uso del aparato.
5.4 En caso haber enviado nosotros piezas a reparar, adquirimos propiedad sobre esas piezas desmontadas. En el caso devolución,
tras la entrega al comprador del nuevo aparato o componente, la mercancía devuelta volverá a ser propiedad de TenEquip.
5.5 Estamos autorizados a cobrar una suma global de 60,00 euros por prestación de servicios en el caso probado
de imposibilidad de constatación de los fallos por los que se realizó la reclamación.
5.6 Los defectos evidentes en el material suministrado se nos deberán comunicar en el plazo máximo de 14 días tras la fecha de entrega.
6. Responsabilidad
6.1 Si según prescripciones legales conforme a estas condiciones se produjesen daños por negligencia leve causada por nosotros, nuestra responsabilidad es limitada. Nuestra responsabilidad se mantiene en
caso de incumplimiento de nuestros deberes contractuales y se limita a los daños previsibles o típicos tras cerrar el contrato. Esta limitación no es válida en caso de daños vitales, corporales o relativos a la salud.
6.2
Independiente de un culpable permanece intacta nuestra responsabilidad respecto a defectos maliciosamenrte silenciados, por la recepción de una garantía o riesgos de adquisicón y según la ley alemana de responsabilidad civil por daños
causados por productos defectuosos (Produkthaftungsgesetz).
6.3 Se exluye la responsabilidad civil de nuestros representantes legales, asistentes y trabajadores por los daños producidos por ellos a causa de negligencia leve.
8. Reserva de propiedad
8.1 La mercancía es nuestra propiedad hasta quedar compensadas todas las exigencias previstas en el contrato.
8.2 Si el comprador es una una persona jurídica de derecho público, un
patrimonio especial de derecho público o un comerciante registrado, por lo cual el contrato forma parte de la empresa de su industria mercantil o autónoma, y en el caso de que exista una relación comercial en curso, la mercancía es también
nuestra propiedad hasta quedar abonadas en su totalidad las cantidades adeudadas en razón a dicha relación comercial.
8.3 Por requerimiento del comprador estamos obligados a renunciar a la reserva de propiedad, si el comprador ha
saldado todos los cobros pendientes y para las restantes exigencias de la relación comercial en curso nos ofrece una garantía adecuada.
9. Jurisdicción competente
9.1 Nuestros contratos comerciales se someten al
derecho alemán incluso cuando el pedido y/o la entrega tengan lugar en el extranjero. No se aplica el acuerdo de las Naciones Unidas de 11.04.1980 sobre los contratos de compraventa.
9.2 La jurisdicción competente respecto a la
relación derivada del contrato entre el comprador y el vendedor y a los litigios derivados del mismo es la del lugar de nuestra sede comercial.
9.3 La misma jurisdicción es válida cuando el comprador carece de un tribunal competente
en su país, cuando tras finalización del contrato el comprador traslada su lugar de residencia o domicilio habitual, o cuando su lugar de residencia o domicilio es desconocido en el momento del litigio.
10. Rescisión del contrato
10.1 El comprador tiene derecho a rescindir el contrato respetando un plazo de 14 días sin indicación de motivos. La rescisión se realizará por escrito (carta, fax, e-mail) o mediante la devolución del
artículo por medio de remisión al domicilio de la parte vendedora. Conforme a lo establecido en el precepto contenido en el artículo §312c BGB el plazo para la rescisión no comenzará antes de haber sido cumplidas las obligaciones de
información al consumidor y nunca antes de la fecha de entrega del producto. Para efectuar la rescisión será suficiente enviar en el plazo establecido el comunicado o la mercancía a la siguiente dirección:
TenEquip Ulrike Gruber
Bgm.-Graessmannstr. 2
82140 Olching
Alemania
Fax: +49/(0)8142/400198
E-Mail: info@tenequip.com
10.2 En caso de devolución del producto ambas partes se comprometen a devolver las
prestaciones que han recibido recíprocamente. En el caso de que el comprador no pueda garantizar la devolución de la mercancía, o se produzca una devolución incompleta o en mal estado del producto, se le podrá exigir una indemnización.
Esta cláusula no es válida en el caso de que la mercancía sea devuelta con el fin de revisar posibles daños, procedimiento usual cuando se compra un artículo en una tienda. El cliente puede evitar el pago de indemnización si no ha
comenzado a utilizar la mercancía como un propietario y evita toda acción que pudiese tener efectos negativos sobre el valor de la mercancía.
10.3 Mercancías aptas para su envío por correo deberán ser remitidas de este modo. Si el
envío de la mercancía por correo, a causa de su peso o de su tamaño, no fuese posible bastará enviar una petición de devolución a la empresa TenEquip Ulrique Gruber en el plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega. Los costes
de la
devolución por correo de un pedido cuyo valor no supere los 40,00 euros correrán a cargo del cliente, siempre y cuando el cliente haya recibido el producto solicitado. En caso de envío incorrecto los gastos de devolución correrán a nuestra cuenta. Para devoluciones desde el extranjero el cliente se hará cargo de los costes regulares de envío, siempre y cuando el cliente haya recibido el producto solicitado. El envío de la mercancía devuelta deberá ser completo (todas las piezas, manuales de uso, etc..) y en el envase original, con un embalaje que sea apropiado para el envío.
11. Protección de datos
11.1 La información que usted nos facilita online está archivada en nuestro procesador electrónico de datos y en el de nuestro servidor, el 1&1 Internt AG, Elgendorfer Str. 57, D-56410
Montabaur (1&1). La conexión establecida entre su ordenador y 1&1, y de 1&1 a nuestro procesador de datos, se realiza mediante el protocolo SSL (Secure Socket Layer), tecnología de seguridad que envía la información encriptada
y es el estándar reconocido en Internet para efectuar transacciones comerciales. El tratamiento de datos se efectúa en conformidad con las leyes alemanas de seguridad para la protección de ficheros automatizados con datos de carácter
personal y de comercio electrónico.
11.2 Con fines de comprobación de crédito y solvencia se produce un intercambio de datos entre TenEquip o 1&1 respectivamente y Moneybookers Ltd., London, GB (www.moneybookers.com).
11.3 Para cubrir mejor sus necesidades como cliente utilizamos cookies. Sin embargo también se puede navegar por nuestra página sin utilizarlos, desconectándolos desde
las opciones de su navegador.
11.4 Nos reservamos el derecho de utilizar sus datos con fines informativos acerca de nuestros productos. Si usted no está de acuerdo con ello notifíquenoslo por correo a la dirección: TenEquip Ulrike
Gruber, Bgm.- Grässmanstr. 2, 82140 Olching (Alemania). No obstante sus datos no son transmitidos para fines comerciales a terceros.
11.5 TenEquip o 1&1 recopilará, elaborará y utilizará los datos personales que usted nos ha
proporcionado online solamente para los propósitos aquí mencionados, excepto si la recopilación, elaboración o utilización:
- tiene lugar con otro fin, que tenga relación directa con el fin original, por el cual fueron recopilados los
datos,
- es necesaria para la preparación, negociación y realización de un contrato con usted,
- es precisada por obligación jurídica u orden administrativa o judicial,
- es necesaria para la confirmación o protección de derechos
legales o para la defensa de una demanda,
- sirve para impedir el uso fraudulento o cualquier otra actividad ilegal.
11.6 Le podemos informar en todo momento qué datos suyos hemos archivado. Para ello póngase en contacto con info@TenEquip.com.
12. No vigencia
12.1 Aunque alguna de las cláusulas de las condiciones generales no fuera vigente, la vigencia del contrato y las condiciones permanece. En
sustitución de las cláusulas se pronunciarán regulaciones que se aproximen a los objetivos pretendidos.
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