Preguntas frecuentes

Velocidad de las pelotas

Pregunta:

Yo soy entrenador y trabajo sobretodo con jugadores a un nivel intermedio. He visto otras máquinas lanzapelotas que se suministran también con batería, y con ninguna de ellas las pelotas alcanzan la velocidad que ofrece su modelo. Pero, ¿necesito eso realmente?

Respuesta:

Nosotros creemos que sí, por diferentes razones:

1. El buen estado de las pelotas desempeña un papel importante para conseguir la máxima velocidad. Por ello la máquina siempre debería tener una reserva de pelotas en buen estado.
2. El efecto de rotación que usted regula reduce la velocidad máxima que la pelota podría alcanzar, igual que un jugador realizando un golpe con efecto.
3. Usted podrá comprobar que sus alumnos aprenden rápidamente a recibir pelotas a gran velocidad y a realizar ellos mismos golpes firmes.

Lo enojoso sería una máquina que no puede estar a la altura de las demandas del entrenamiento a medida que éstas se vuelven más exigentes.

Servicio / Reparación

Pregunta:

Nuestro club estuvo en posesión de una máquina lanzapelotas de la marca....  que tenía sin embargo grandes problemas con el servicio y las reparaciones. El comerciante no estaba en condiciones de ofrecer ese servicio y la empresa competente necesitaba mucho tiempo hasta obtener las piezas requeridas. Una vez perdimos de este modo casi una temporada entera. Nos gustaría comprar de nuevo una máquina - nuestra primera opción sería la PRO 2-line - siempre y cuando estuviéramos seguros de que el servicio funciona. ¿Nos puede asegurar un buen servicio?

Respuesta:

Nosotros no solamente somos comerciantes, sino que nos encargamos del servicio y de las reparaciones que sean precisas. Puesto que al mismo tiempo somos fabricantes de las máquinas, poseemos no solamente el know how a nivel técnico y un taller bien equipado para ello, sino que además tenemos en almacén todas las piezas.

Usualmente necesitamos para un servicio o reparación como máximo una semana - también para trabajos extensos - raramente dos semanas. Hasta ahora ningún cliente ha tenido que esperar al suministro de alguna de las piezas de repuesto.

Distribución / Prueba

Pregunta:

Me gustaría ver una máquina TenEquip en una tienda. Indíqueme por favor un punto de venta cercano que ofrezca sus máquinas.

Respuesta:

Las máquinas lanzapelotas TenEquip solamente las ofrecemos nosotros por venta directa.
Por los siguientes motivos nos hemos decidido a no ofrecerlas a través de otros comercios:

• Por medio de la venta directa queda suprimido el margen comercial. De este modo podemos ofrecer nuestras máquinas a precios atractivos.
• Como fabricante (y como usuario) conocemos muy bien las máquinas lanzapelotas y por ello podemos ofrecerle un servicio competente.
• Usted obtiene el mejor servicio de primera mano.

Si usted busca en establecimientos especializados podrá comprobar que incluso los grandes comercios rara vez tienen máquinas de tenis en almacén. El numero de clientes de una tienda especializada es demasiado reducido como para que sea rentable tener en almacén estos aparatos relativamente caros.

Le ofrecemos una alternativa:

Tome prestada una máquina de prueba gratis por una semana. Solamente corren a su cuenta los gastos de envío. De este modo puede usted no solamente ver su modelo deseado sino también probarlo con todo detalle. Póngase en contacto con nosotros.

Tiempo de funcionamiento

Pregunta:

He comprobado que, por ejemplo en el modelo LITE, las baterías tienen claramente un rendimiento mayor que en modelos básicos de otros fabricantes de máquinas lanzapelotas. No obstante el tiempo de funcionamento que usted señala no es mayor. ¿A qué se debe?

Respuesta:

Desgraciadamente no existe ninguna norma que especifique bajo qué condiciones han de medirse los tiempos de funcionamiento de las máquinas lanzapelotas. Generalmente el tiempo señalado por el fabricante se refiere a la velocidad más baja posible, y ésta puede variar notablemente de una máquina a otra.

Las máquinas TenEquip están orientadas a un grupo que alcanza desde principiantes jóvenes o adultos hasta jugadores semiprofesionales. Oportunamente, la velocidad más baja es de 25 km/h. No pocas máquinas con suministro por batería comienzan con velocidades entre los 10 y los 15 km/h, que serían óptimas para el entrenamiento con niños. Con velocidades tan bajas las máquinas alcanzan un mayor tiempo de funcionamiento, a pesar de tener baterías de poca capacidad. Lo cual no puede compararse con nuestras indicaciones acerca del tiempo de funcionamiento que se refieren a una velocidad de 25 km/h.

Rendimiento de la batería

Pregunta:

Ustedes hablan en su prospecto de baterías que están optimizadas para el funcionamiento con las máquinas lanzapelotas. ¿No puedo comparar el rendimiento de la batería simplemente leyendo las indicaciones de la capacidad en Ah (Amperio-hora)?

Respuesta:

Las indicaciones en Amperio-hora se refieren a una descarga constante de la batería a lo largo de 20 horas. A causa de pérdidas internas en la batería el número de Amperio-hora desciende notablemente durante descargas más rápidas. Pero esto es precisamente lo que ocurre durante el funcionamiento de las máquinas.

En las baterías empleadas por nosotros en nominal igual tamaño e igual peso, y en un entrenamiento regular, se aprovechan entre el 20% y el 30% Amperio-hora más que con otros modelos utilizados en productos de otros fabricantes. Paralelamente, la cantidad de ciclos de carga asciende en nuestras baterías hasta un 30% más que en otros modelos estándar.

Este es el motivo por el cual, a pesar de su precio elevado, utilizamos este tipo de baterías. A la larga acaba siendo la variante más rentable.

Programación de la dispersión

 Pregunta:

En su modelo Pro 2-line se menciona una dispersión programable que posee " 2 posiciones libres". ¿ Existen máquinas en las que las posiciones no son libres ?.

Respuesta:

Si, efectivamente. Hay máquinas con dispersión " programable“ que permiten por ejemplo solamente 2 posiciones: estrecha y amplia, lo que significa que la máquina juega alternativamente las pelotas estrechamente de varios lados o ampliamente hacia los laterales.

Nuestra experiencia es la siguiente: La zona requerida no satisface las necesidades en el entrenamiento. Por ejemplo: si se juega derecha alternadamente con revés y la programación es estrecha, las pelotas son lanzadas demasiado cerca del cuerpo, significa que Usted debe moverse continuamente en sentido contrario al lanzamiento en dirección lateral. Por supuesto que esto también forma parte del entrenamiento, pero tambien hay otras variantes.

La máquina lanzapelotas PRO 2-line ofrece mas de 17 posiciones de lanzamientos precisos exactamente regulables. Se dispone consecuentemente de una enorme variabilidad. Las escalas de calibración son una enorme ayuda ya que permiten reproducir rapidamente las posiciones deseadas.

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